Terma dan Syarat cly8 – Platform Pertaruhan Malaysia

1 Terma Am dan Skop Perjanjian

Terma dan Syarat ini ("Terma") mentadbir penggunaan platform pertaruhan dalam talian cly8, yang boleh diakses melalui laman web rasmi kami di cly8.org. Platform ini dikendalikan dan diurus oleh cly8, sebuah syarikat yang menyediakan perkhidmatan hiburan pertaruhan dalam talian kepada pengguna di Malaysia.

Dengan mengakses atau menggunakan platform cly8, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan mana-mana garis panduan tambahan yang mungkin kami terbitkan dari semasa ke semasa. Terma ini berkuat kuasa serta-merta dari tarikh pendaftaran akaun anda atau dari tarikh anda mula menggunakan platform, yang mana lebih awal.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Malaysia untuk kemudahan pengguna tempatan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan versi dalam bahasa lain, versi Bahasa Malaysia adalah yang diguna pakai. cly8 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pengguna.

• Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform cly8 tanpa pengecualian.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• cly8 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana perkhidmatan tanpa notis awal dalam keadaan tertentu.
• Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan pertikaian akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan.

2 Pendaftaran Akaun dan Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh platform cly8, anda dikehendaki mendaftar akaun yang sah. Proses pendaftaran memerlukan anda memberikan maklumat peribadi yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif. Anda mesti memastikan semua maklumat yang diberikan adalah benar dan anda bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat tersebut sekiranya berlaku perubahan.

Platform cly8 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berkeupayaan untuk membuat kontrak yang sah mengikut undang-undang yang terpakai.
• Tidak berada dalam senarai individu yang diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan atas sebarang sebab undang-undang.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri sahaja — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang.
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif di platform cly8 pada sebarang masa.

cly8 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila nilai transaksi melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank sebagai bukti alamat. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun sementara atau had ke atas fungsi tertentu.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Kepemilikan berbilang akaun ("multi-accounting") merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dan bonus yang terkumpul.

3 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

cly8 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, eWallet seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, kad kredit atau debit Visa/Mastercard, serta matawang kripto USDT. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum ialah MYR 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana yang didepositkan mestilah daripada sumber yang sah dan milik pengguna sendiri.
• cly8 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga — pemindahan daripada akaun orang lain adalah dilarang.
• Semua deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan dalam masa beberapa minit.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah MYR 50 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pengguna.
• Semua permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas pengesahan selesai.
• Pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan semakan keselamatan tambahan, yang boleh mengambil masa sehingga 24 jam perniagaan.
• cly8 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan penipuan atau pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).

Semua transaksi kewangan di platform cly8 direkodkan dan boleh disemak melalui bahagian sejarah transaksi dalam akaun anda. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dalam rekod transaksi, sila hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 72 jam dari tarikh transaksi berkenaan.

4 Bonus, Promosi dan Syarat Rollover

cly8 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam laman promosi berkenaan, dan syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Terma ini.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi cly8:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Masa untuk memenuhi syarat rollover adalah terhad dan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu yang sah.
• cly8 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan membekukan akaun jika disyaki berlaku penyalahgunaan promosi.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus tambahan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penalti.
• Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti digunakan untuk pertaruhan terlebih dahulu mengikut syarat rollover.

cly8 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut tidak akan menjejaskan bonus yang telah diberikan sebelum tarikh perubahan, kecuali dalam keadaan di mana penipuan atau penyalahgunaan system dikesan.

5 Peraturan Pertaruhan dan Penyelesaian Pertandingan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform cly8 tertakluk kepada peraturan pertaruhan umum dan peraturan khusus bagi setiap jenis sukan atau permainan. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memahami peraturan yang berkaitan sebelum meletakkan sebarang pertaruhan.

• Semua pertaruhan dianggap muktamad setelah disahkan oleh sistem cly8 — pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang ditetapkan.
• cly8 berhak untuk membatalkan atau membetulkan sebarang pertaruhan yang disebabkan oleh ralat teknikal, kesalahan odds atau penyebab luar kawalan.
• Dalam kes pertandingan yang ditangguhkan, dibatalkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, pertaruhan akan dikembalikan mengikut peraturan sukan berkenaan.
• Pertaruhan langsung (in-play) tertakluk kepada syarat tambahan dan odds boleh berubah pada bila-bila masa sebelum pertaruhan disahkan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap pasaran dan cly8 berhak untuk mengubah had tersebut tanpa notis.
• Sekiranya berlaku pertikaian mengenai keputusan pertandingan, keputusan daripada badan pemerintah sukan berkenaan adalah muktamad.

Untuk permainan kasino langsung, semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh dealer atau penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui adalah muktamad. cly8 menggunakan pembekal permainan bertaraf antarabangsa yang menggunakan teknologi RNG yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawaknya setiap hasil permainan.

6 Tingkah Laku yang Dilarang

Pengguna platform cly8 dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta, dan perampasan semua dana dalam akaun.

• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform cly8 sebagai saluran untuk mengubah atau menyembunyikan wang haram atau dana dari sumber yang tidak sah.
• Penggunaan Bot & Automasi: Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat teknologi lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform secara tidak sah.
• Manipulasi Sistem: Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), kelemahan teknikal atau kesilapan dalam platform untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain dalam permainan kasino langsung untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil terhadap pemain lain atau platform.
• Berbilang Akaun: Memiliki, mengoperasikan atau mengakses lebih daripada satu akaun cly8.
• Penipuan Identiti: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC, atau menyamar sebagai individu lain.
• Penyalahgunaan Promosi: Menggunakan kaedah yang tidak jujur untuk mendapatkan bonus atau promosi yang tidak layak diterima.
• Gangguan Teknikal: Mencuba untuk mengganggu, merosakkan atau mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem atau pelayan cly8.

cly8 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang tingkah laku yang mencurigakan. Kami bekerjasama dengan pihak berkuasa berkaitan dan berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti haram kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

7 Penutupan, Penggantungan dan Sekatan Akaun

cly8 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Keperluan teknikal atau keselamatan yang mendesak.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cly8. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa tiga hari bekerja. Sebarang baki wang tunai yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada pengguna selepas semakan yang diperlukan selesai, dengan syarat tiada sebarang pelanggaran Terma yang dilakukan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran Terma, cly8 berhak untuk merampas semua baki yang ada dalam akaun termasuk wang tunai, bonus dan kemenangan yang belum dikeluarkan. Keputusan cly8 dalam perkara ini adalah muktamad.

8 Had Liabiliti dan Penafian

Platform cly8 disediakan atas asas "sebagaimana adanya" ("as is") dan "sebagaimana tersedia" ("as available"). Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, cly8 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi berkenaan perkara-perkara berikut:

• Ketersediaan berterusan atau tanpa gangguan platform cly8 pada setiap masa.
• Bahawa platform adalah bebas daripada ralat, virus atau komponen berbahaya lain.
• Ketepatan, kesempurnaan atau kesesuaian sebarang maklumat yang dipaparkan di platform.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, cly8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian akibat keputusan pertaruhan atau pelaburan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform.

Pengguna mengakui bahawa pertaruhan membawa risiko kewangan dan bahawa mereka bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri. cly8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna semasa menggunakan platform.

9 Privasi, Perlindungan Data dan Kerahsiaan

cly8 mengambil privasi pengguna dengan serius. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda ditadbir oleh Dasar Privasi kami yang terpisah, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhan. Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, cly8 mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun pengguna.
• Pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran.
• Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan, termasuk AML dan KYC.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
• Menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.
• Menghantar komunikasi pemasaran yang relevan (dengan kebenaran anda).

cly8 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas. Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam persekitaran yang selamat mengikut piawaian industri terkini.

10 Pindaan Terma dan Komunikasi

cly8 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada pengguna mengenai sebarang perubahan yang ketara melalui kaedah-kaedah berikut:

• Paparan notis yang jelas di laman utama platform cly8.
• Penghantaran e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun pengguna.
• Pemberitahuan melalui sistem pemesejan dalaman platform.

Penggunaan berterusan platform cly8 selepas tarikh kuat kuasa Terma yang dipinda dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan cly8 melalui live chat yang tersedia 24/7 di dalam platform, atau melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan menjawab pertanyaan anda dalam masa yang singkat dan memberikan penjelasan yang diperlukan.

Terma dan Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan cly8 berkenaan penggunaan platform, dan menggantikan semua perjanjian, representasi atau persefahaman terdahulu antara kedua-dua pihak berkenaan perkara yang sama.